Handelsbetingelser:

Betaling: 
ByRuby modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, Diners Club og Mastercard .
Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen er afsendt. 

Alle beløb er i DKK og er incl. moms.

ByRuby bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering:
ByRuby har 3-6 hverdages levering i DK. Udland 6-10 dage 

Ved køb af forskellig varer kan de blive leveret i forskellige pakker. Dette koster ikke ekstra fragt.

Fragt er altid 32 Kr til pakkeshop og 55 kr. til din hoveddør med Gls

Vi sender til alle lande. Det altid være med dansk moms.
Fragt til udlandet starter fra 70 kr. og bliver sendt med Dhl

Reklamationsret:

ByRuby giver 2 års reklamationsret i henhold til Købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved utraditionel anvendelse af produktet.

Reklamationer rettes til 
ByRuby
Vædebrovej 1G
8660 Skanderborg
info@byruby.dk
Tlf. +45 53 88 35 50

ByRuby vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Ved returnering  sendes varen til:
ByRuby
Vædebrovej 1G
8660 Skanderborg

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion:
Hvis der er aftalt refusion, bedes du sende dine bankoplysninger, så jeg kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret:
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til byruby senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@byruby.dk. I meddelelsen skal du gøre mig tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte min standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du her https://www.retsinformation.dk/Forms/R0710.aspx?id=160666#Bil3

Varens stand når du sender den retur:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter jeg den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt købt i  webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse byrubys e-mail adresse: info@byruby.dk

gtag('config', 'AW-627437832');